カート

返品・交換について

お客様のご都合による場合

当店ではサイズが合わない・イメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。事前に十分にご検討頂き、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。

交換につきましては、以下の「交換に関わる条件」に全て該当する場合のみ、お受け致します。 またその場合、送料はお客様ご負担となりますこと、ご了承くださいませ。

交換に関わる条件

  • 商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
  • 使用済みでないこと(サイズ感を検証する為の試着程度は可)
  • お直しや洗濯、クリーニングされていないこと
  • 商品タグやラベルが外されていないこと
  • その他付属品がある場合、破損、汚損、または紛失されていないこと
  • お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じていないこと
  • 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異ならないこと

交換対象については、原則同じ商品のサイズ違い、または相当する商品のみお受け致します。 ただし、在庫切れなどにより対象商品のご用意ができない場合、相当する別の商品とさせて頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。

交換方法

交換をご希望の方は、 お問い合わせより、以下枠内と同等の内容を明記の上、ご送信くださいませ。

  • ご購入済み商品名
  • ご購入済み商品のサイズ
  • 交換をご希望される商品名
  • 交換ご希望される商品のサイズ
  • 交換をご希望される理由

お問い合わせ内容を弊社でお受け次第、商品をご郵送ください。

商品不良・誤出荷品の場合

発送には万全を期しておりますが、万が一、商品不良・誤配送があった場合には、商品到着から7日以内にご連絡くださいませ。 至急返品・交換等対応させて頂きます。

ご連絡方法

お手数ではございますが、お問い合わせより、以下枠内と同等の内容を明記の上、ご送信くださいませ。

  • お届けした商品名
  • お届けした商品のサイズ
  • ご希望の対応(返品または交換)
  • 返品または交換をご希望される理由
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