返品・交換について

お客様のご都合による場合

お客様のご都合による返品、返金についてはお引き受け致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。

サイズ違い等による交換につきましては、以下の「交換に関わる条件」に全て該当する場合のみ、お受け致します。 またその場合、送料はお客様ご負担となりますこと、ご了承くださいませ。

交換に関わる条件
・商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
・使用済みでないこと(サイズ感を検証する為の試着程度は可)
・お直しや洗濯、クリーニングされていないこと
・商品タグやラベルが外されていないこと
・その他付属品がある場合、破損、汚損、または紛失されていないこと
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じていないこと
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異ならないこと

交換対象については、原則同じ商品のサイズ違い、または相当する商品のみお受け致します。 ただし、在庫切れなどにより対象商品のご用意ができない場合、相当する別の商品とさせて頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。

交換方法
交換をご希望の方は、 お問い合わせ より、以下枠内と同等の内容を明記の上、ご送信くださいませ。
なお、お問い合わせフォームご利用の際は、弊社でご購入会員様、及び対象のお取引を特定する為、必ずログインした状態で行ってください。

・ご購入済み商品名
・ご購入済み商品のサイズ
・交換をご希望される商品名
・交換ご希望される商品のサイズ
・交換をご希望される理由

お問い合わせ内容を弊社でお受け次第、商品をご郵送ください。

商品不良・誤出荷品の場合

発送には万全を期しておりますが、万が一、商品不良・誤配送があった場合には、商品到着から7日以内にご連絡くださいませ。 至急返品・交換等対応させて頂きます。

ご連絡方法
お手数ではございますが、 お問い合わせ より、以下枠内と同等の内容を明記の上、ご送信くださいませ。
なお、お問い合わせフォームご利用の際は、弊社でご購入会員様、及び対象のお取引を特定する為、必ずログインした状態で行ってください。

・お届けした商品名
・お届けした商品のサイズ
・ご希望の対応(返品または交換)
・返品または交換をご希望される理由

アウトレット品の場合

アウトレット品については返品・交換ができません。
ご注意の上、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。